Я редко езжу в метро, поэтому непомню, сколько стоят сейчас поездки - тем более, что стоимость их все время повышается. Сегодня мне надо было позарез воспользоваться метро, я опаздывать не могла.На станции "Славянский бульвар" я выбрала кассу, в которой практически не было народу. В окошке сиделаазиатского вида женщина. Спросила, сколько стоят 4 поездки и 5 поездок. Ответа не получила. После этого попросила на 5 и для верности показала 5 пальцев. Кассиршашвырнула 2 талона и сдачу 40 рублей с двухсот. И тут черт меня дернул проверить эти брошенные мне талоны у валидатора. Дернул оттого, что на станции метро Славянский бульвар меня часто обсчитывали. То есть вместо талона на 2 поездки давали талон на 1, вместо 5 - и на 4. Оказалось, что восточная женщина продала мне талон не на 5 поездок, как я просила,а на 4. Подошла к ней снова и сказала, что она ошиблась. В ответ на меняобрушился поток брани, смысл которой был в том, что я сошла с ума и она менять мне ничего не будет, потому что талон на 4 и на 5поездок стоят одинаково - 160 рублей, и вообще тут очередь.
Если бы кассирша не начала на меня кричать, я бы, наверное ушла. Но то, что меня обсчитали, а потом обругали, было как-то уж слишком. Я попросила вызвать начальника кассиров.А дальше произошло самое интересное. Восточная дама продолжала кричать на меня, выкрикивая слово "Дура, русская дура!", а начальница, вполне русскаяженщиналет 50-и, стояла рядом и защищала азиатскую кассиршу.В виде одолжения мне швырнули талон на 5 поездок , крикнувчто-то оскорбительное.
Я подошла к дежурившей рядом девушке-милиционеру и попросила ее вмешаться. Выслушавмою историю,милиционер сочувственно сказала, что ееподобные коллизии тоже изрядно достали. Вызвали начальницу кассирш и обсчитавшую меня даму. Ею оказалась Алиева Эльвира Капарбековна. Милиционер попросила кассиршу извиниться за «дуру русскую». И тут - самое интересное! Эльвира Капарбековна обрушилась с ругательствами уже не только на меня ,но и на дежурную девушку-полицейского со словами: «Это дискриминация меня по национальному признаку, вы меня притесняете, унижаете,и вы ещеответите за разжигание межнациональной розни!". Стоявшая рядом тетенька-начальник кассиров молчала. В ее глазах читалось: " Я не хочу связываться с диаспорой, которая устроила Эльвиру Капарбековну на работу, не хочу связываться с милицией, которой она отстегивает деньги, не хочу связываться с ней самой, потому что черт его знает чего от нее ожидать – в любой момент придетее брат и прирежет".
Дело не в национальности Эльвиры Капарбековны Алиевой. (Хотя остается вопросом, почему в московском метро работает Эльвира Капарбековна, а непенсионерка Мария Васильевна из нашего подъезда, которой отказали в приеме на это престижную, как выяснилось работу). Свое заявлениеруководству Московского метрополитеная напишу в иной связи. На каком основании руководители кассиров покрывают обсчет пассажиров иих обман ? И куда идут талоны, сэкономленные в результате обсчета пассажиров? Кто имеет с этого доход? А если это разгильдяйство, почему за него не наказывают, а напротив, поощряют?
И да, если вы берете на работу человека, надо научить егодля начала правилам общения. Правилам , принятым в России.